Ana Sayfa
Gizlilik ve Çerez Politikası

Gizlilik ve Çerez Politikası

Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız için geçerli gizlilik esasları.

Yürürlük tarihi: 01 Temmuz 2026 · Sürüm 3.1

1. Kapsam ve Amaç

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası (“Politika”), FİLİZ DÖVİZ VE ALTIN TİCARETİ YETKİLİ MÜESSESE ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”, “biz”) tarafından işletilen kurumsal web sitesi ile Şirket adına yayımlanan mobil uygulamalar (birlikte “Platformlar”) aracılığıyla elde edilen bilgilerin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde uygulanır.

Platformlarımız işlem platformu değildir. Web sitemiz ve mobil uygulamamız yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Üyelik, hesap açılışı, çevrim içi döviz alım satımı, ödeme işlemi veya başvuru formu bulunmamaktadır. Bu nedenle Platformlar üzerinden kimlik, finansal hesap veya ödeme bilgisi talep edilmemekte ve toplanmamaktadır.

2. İşlenen Veriler

2.1. Otomatik olarak elde edilen teknik veriler

Platformları ziyaret ettiğinizde, sunucu kayıtları aracılığıyla aşağıdaki teknik veriler otomatik olarak kaydedilir:

IP adresi ve erişim zaman damgası
Talep edilen sayfa adresi ve yönlendiren adres
Tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi bilgisi
Cihaz türü ve ekran çözünürlüğü (yalnızca görüntü uyarlaması amacıyla)

Bu kayıtlar, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sistem güvenliğinin sağlanması ve teknik arızaların giderilmesi amacıyla tutulur.

2.2. Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler

Zorunlu çerezler dışındaki çerezler yalnızca açık rızanız hâlinde çalıştırılır. Ayrıntılı çerez listesi ve süreleri için Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.

2.3. İletişim kanallarıyla ilettiğiniz veriler

Bize e-posta veya telefon yoluyla ulaşmanız hâlinde, ilettiğiniz iletişim bilgileri ve talebin içeriği; yalnızca talebinizin karşılanması amacıyla işlenir.

2.4. Mobil uygulama izinleri

Mobil uygulamamız, işlevlerini yerine getirebilmek için aşağıdaki izinleri talep edebilir:

Bildirim izni: Kurduğunuz fiyat alarmlarının iletilmesi için.
Ağ erişimi: Piyasa verilerinin güncellenmesi için.
Yerel depolama: Takip listesi ve görünüm tercihlerinizin cihazınızda saklanması için.

Uygulama; rehber, konum, kamera, mikrofon veya galeri erişimi talep etmez. Fiyat alarmı ve takip listesi tercihleri yalnızca cihazınızda saklanır; sunucularımıza aktarılmaz.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Amaç	Hukuki Sebep (KVKK m.5)
Platformların çalıştırılması ve sunulması	Meşru menfaat
Bilgi güvenliğinin sağlanması, saldırıların önlenmesi	Hukuki yükümlülük / meşru menfaat
5651 sayılı Kanun kapsamında trafik kaydı tutulması	Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Talep ve şikâyetlerin karşılanması	Meşru menfaat
Kullanım istatistiklerinin ölçülmesi	Açık rıza
Tercihlerin hatırlanması	Açık rıza

4. Veri Aktarımı

Platformlar aracılığıyla elde edilen veriler, ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez. Aktarım yalnızca aşağıdaki hâllerde ve gerekli olanla sınırlı biçimde gerçekleştirilir:

Barındırma (hosting) ve altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilerimiz
Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler
Hukuki uyuşmazlıklarda avukatlarımız ve bağımsız denetçilerimiz

Sitemizde döviz, altın ve parite verileri dış veri sağlayıcılarından çekilmektedir. Bu veri çağrıları sunucumuz üzerinden yapılır; ziyaretçi tarayıcısının doğrudan üçüncü taraf sağlayıcılara bağlanması söz konusu değildir. Böylece IP adresiniz veri sağlayıcılarla paylaşılmaz.

5. Saklama Süreleri

Sunucu erişim kayıtları: Mevzuatta öngörülen süre boyunca (asgari altı ay), sonrasında silinir.
Çerez tercihi kaydı: Tarayıcınızın yerel depolamasında 12 ay.
E-posta yazışmaları: Talebin sonuçlanmasından itibaren azami 2 yıl.
Kurumsal işlem kayıtları (şube işlemleri): İlgili mevzuat uyarınca 8 yıl.

6. Güvenlik Tedbirleri

Tüm bağlantılarda TLS şifrelemesi
Yetkilendirilmiş erişim ve rol bazlı yetki yönetimi
Sunucu ve uygulama düzeyinde güvenlik başlıkları
Düzenli yedekleme ve güncelleme yönetimi
Personel için gizlilik taahhütnameleri ve düzenli farkındalık eğitimleri

7. Çocukların Gizliliği

Platformlarımız 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bu kişilerden bilerek kişisel veri toplanmaz. Bu yönde bir tespit yapılması hâlinde ilgili veriler gecikmeksizin silinir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platformlarımızda üçüncü taraf sitelere bağlantılar yer alabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirketimiz sorumlu değildir; ilgili sitelerin kendi politikalarının incelenmesi önerilir.

9. İlgili Kişi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvuru usulü ve iletişim bilgileri KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

10. Politikadaki Değişiklikler

Bu Politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi sayfa başında belirtilir.

11. İletişim

Bu Politikaya ilişkin soru ve talepleriniz için: [email protected]
FİLİZ DÖVİZ VE ALTIN TİCARETİ YETKİLİ MÜESSESE ANONİM ŞİRKETİ — Hakimiyeti Milliye Cad. No:18, Üsküdar / İstanbul